土浦市で障害福祉サービスの相談はどこに？窓口の一覧と相談支援専門員の役割

「グループホームのことを考え始めたけれど、そもそも誰に相談すればいいのか分からない」。これは、ご家族から本当によく聞く言葉です。

障害福祉の相談先は複数あって、それぞれ役割が違います。この記事では、土浦市で使える相談先を整理します。結論から言うと、どこに相談しても間違いではありません。合わなければ別の窓口に移ればいいだけなので、まずはどこかに一歩、連絡してみてください。

1. 土浦市役所 障害福祉課

行政の窓口です。障害福祉サービスの申請（受給者証の発行）、障がい者手帳のこと、制度全般の案内はここが起点になります。

• 場所：土浦市役所 本庁舎1階（土浦市大和町9番1号）
• 電話：029-826-1111（代表）

「何から始めればいいか分からない」という状態で行っても大丈夫です。状況を伝えれば、必要な手続きや、次に紹介する相談支援事業所につないでもらえます。

2. 相談支援事業所・相談支援専門員

障害福祉のサービスを実際に組み立ててくれる専門職が「相談支援専門員」です。介護保険でいうケアマネジャーに近い役割、と説明すると伝わりやすいかもしれません。

相談支援専門員は、次のようなことをしてくれます。

• ご本人の希望や生活の様子を聞き取り、「サービス等利用計画」を作る
• どんなサービス（グループホーム、就労支援、ホームヘルプなど）を組み合わせるか一緒に考える
• 事業所の情報を集め、見学や利用開始の橋渡しをする
• 利用開始後も、定期的に状況を確認して計画を見直す

グループホーム探しでは、この相談支援専門員が大きな味方になります。地域のホームの空き状況や特徴に通じていることが多く、「この人にはこのホームが合いそう」という視点で提案してもらえるからです。

担当の相談支援専門員がまだいない方は、市の障害福祉課で市内の相談支援事業所を紹介してもらえます。

→ 関連記事：障がい者グループホームに入居するには？受給者証と申請の流れ

3. すでにサービスを使っている方は、その事業所へ

就労継続支援や生活介護など、すでに何らかの障害福祉サービスに通っている方は、通い先のスタッフに相談するのも近道です。日頃のご本人をよく知っているので、「グループホームでやっていけそうか」という肌感覚のある意見が聞けますし、担当の相談支援専門員にもつないでもらえます。

4. グループホームに直接相談する

意外に思われるかもしれませんが、グループホームに直接問い合わせる方法もあります。

私たちにこにこビレッジにも、「制度のことはまだよく分からないが、親亡き後を考えて話だけ聞きたい」という段階のご相談が届きます。事業所側は入居までの手続きを日常的に扱っているので、「この状態なら、次は市役所でこの手続きですよ」という道案内ができます。

もちろん、相談したからといって入居を迫られることはありません（少なくとも私たちはしません）。「話を聞いてから考える」で大丈夫です。

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相談のときに伝えるとよいこと

どの窓口に相談する場合も、次のことをメモして持っていくと話が早く進みます。

• ご本人の年齢、障害の種別、手帳の有無・等級
• いま受けているサービス（あれば受給者証も）
• 日中の過ごし方（仕事、事業所、在宅など）
• 住まいについての希望（いつごろから、どのあたりで、など。決まっていなくても可）
• いちばん困っていること・心配なこと

全部そろっていなくても構いません。「何が分からないのかが分からない」という状態も、そのまま伝えれば大丈夫です。

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→ 関連ページ：ご利用案内・よくある質問

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※窓口の情報は2026年8月時点のものです。